在家裝過程中，有一些消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到，無論怎樣努力，裝修工程總會(huì)或多或少地出現(xiàn)質(zhì)量問題，譬如家具板材變形，墻面漆脫裂，地板接縫不規(guī)則等現(xiàn)象。家裝公司很難做到工程零缺陷，由此售后服務(wù)也在消費(fèi)者日漸成熟的消費(fèi)心理中備受重視。因此，質(zhì)量、環(huán)保、售后服務(wù)這三個(gè)方面在消費(fèi)者的家裝顧慮中名列前茅。作為消費(fèi)者如果有了這些擔(dān)心，又該怎樣應(yīng)對(duì)呢？
質(zhì)量對(duì)策
嚴(yán)把材料關(guān)選擇正規(guī)家裝公司一定要注意材料的品牌價(jià)位，材料進(jìn)場檢驗(yàn)程序要仔細(xì)，以避免以次充好的現(xiàn)象，如果是非正規(guī)公司或游擊隊(duì)材料問題更需注意。
規(guī)范施工規(guī)范施工是確保家裝質(zhì)量的重要措施之一。消費(fèi)者應(yīng)格外關(guān)注水、電、木龍骨等完工后看不到的隱蔽工程，確保施工方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格施工。
雇用監(jiān)理倘若消費(fèi)者本身對(duì)家裝不甚了解，應(yīng)當(dāng)注意不要任意指揮施工，可雇用專業(yè)的家裝監(jiān)理協(xié)助全程監(jiān)控裝修質(zhì)量，并嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。
環(huán)保對(duì)策
材料是根本由于室內(nèi)空氣中的有害物質(zhì)主要從裝修材料中釋放出來，因此沒有材料的環(huán)保，也就沒有裝修后的空氣質(zhì)量環(huán)保。消費(fèi)者應(yīng)嚴(yán)把材料關(guān)，為實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保裝修奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
施工很重要施工的不規(guī)范和不標(biāo)準(zhǔn)對(duì)裝修后的空氣質(zhì)量有至關(guān)重要的影響，如對(duì)木制品內(nèi)外面不做封漆處理，外沿不做收口處理，施工中不保持通風(fēng)換氣等，都可導(dǎo)致或加重空氣污染。
合同要約束越來越多的消費(fèi)者要求裝飾公司在合同的補(bǔ)充條款里，加入與室內(nèi)環(huán)境有關(guān)的合同條款，使得環(huán)保承諾有據(jù)可依。必要時(shí)可找有關(guān)權(quán)威部門對(duì)工程檢測。
服務(wù)對(duì)策
選擇品牌家裝公司作為品牌家裝公司，大多對(duì)售后服務(wù)相對(duì)重視。這些公司在打過廣告牌、價(jià)格牌、質(zhì)量牌之后，必然要選擇服務(wù)牌，公司為每一位客戶建立售后服務(wù)檔案，讓客戶裝修無后顧之憂。
合同約束由于很多售后服務(wù)糾紛都出在合同的模糊，所以，建議合約雙方在沒有對(duì)合同充分搞懂之前，不要輕易簽字。雙方簽訂合約后就必須嚴(yán)格執(zhí)行，若一方違約，可與對(duì)方協(xié)商解決；若不成，則可對(duì)簿公堂。 |
