在家裝過程中，有一些消費者逐漸認識到，無論怎樣努力，裝修工程總會或多或少地出現質量問題，譬如家具板材變形，墻面漆脫裂，地板接縫不規則等現象。家裝公司很難做到工程零缺陷，由此售后服務也在消費者日漸成熟的消費心理中備受重視。因此，質量、環保、售后服務這三個方面在消費者的家裝顧慮中名列前茅。作為消費者如果有了這些擔心，又該怎樣應對呢？
質量對策
嚴把材料關選擇正規家裝公司一定要注意材料的品牌價位，材料進場檢驗程序要仔細，以避免以次充好的現象，如果是非正規公司或游擊隊材料問題更需注意。
規范施工規范施工是確保家裝質量的重要措施之一。消費者應格外關注水、電、木龍骨等完工后看不到的隱蔽工程，確保施工方按照行業標準嚴格施工。
雇用監理倘若消費者本身對家裝不甚了解，應當注意不要任意指揮施工，可雇用專業的家裝監理協助全程監控裝修質量，并嚴把驗收關。
環保對策
材料是根本由于室內空氣中的有害物質主要從裝修材料中釋放出來，因此沒有材料的環保，也就沒有裝修后的空氣質量環保。消費者應嚴把材料關，為實現綠色環保裝修奠定物質基礎。
施工很重要施工的不規范和不標準對裝修后的空氣質量有至關重要的影響，如對木制品內外面不做封漆處理，外沿不做收口處理，施工中不保持通風換氣等，都可導致或加重空氣污染。
合同要約束越來越多的消費者要求裝飾公司在合同的補充條款里，加入與室內環境有關的合同條款，使得環保承諾有據可依。必要時可找有關權威部門對工程檢測。
服務對策
選擇品牌家裝公司作為品牌家裝公司，大多對售后服務相對重視。這些公司在打過廣告牌、價格牌、質量牌之后，必然要選擇服務牌，公司為每一位客戶建立售后服務檔案，讓客戶裝修無后顧之憂。
合同約束由于很多售后服務糾紛都出在合同的模糊，所以，建議合約雙方在沒有對合同充分搞懂之前，不要輕易簽字。雙方簽訂合約后就必須嚴格執行，若一方違約，可與對方協商解決；若不成，則可對簿公堂。 |
