新闻背景
最近，大庆火车站引进一套新设备，不用人工，完全是智能的，拨通电话后，语音自动接听，告诉您具体操作步骤，您只要按照语音提示操作，就能得到查询结果。语音自动查询电话，能同时接听60部电话。
语音查询电话号
2630000
记者从大庆火车站了解到，明日起，一套智能化的信息查询设备开始使用，这就是语音自动查询电话。
据大庆火车站负责客运的朱书记介绍，很多人在出行前，都想了解一下车次情况、车票价格等信息。
原来只有4部查询电话，由于线路少，经常出现电话占线的情况，市民意见比较大。
而且，由于是人工接听，工作人员既要接电话又要接待到问事处咨询的人，虽然忙得团团转，还是不能满足旅客的需求。
语音自动查询电话完全是自动化程序，您只要拨通查询电话2630000，就会有语音提示如何操作，方便、快捷。
语音自动查询电话怎么用
拨通语音自动查询电话2630000后，会有语音提示您如何操作。比如：按“1”键，查询大庆火车站列车时刻；按“3”键，查询票价；按“6”键，转大庆火车站人工服务台。
■列车到发时刻怎样查
查某个车次的到发时间，拨通2630000后按“1”键，就有语音提示：按车次查询按“1”，按目的站查询按“2”，按到达列车查询按“3”。
如果选择按车次查询，按“1”键后输入车次（只需输入数字，车次前的K、N、T等代码不用输入），再按“＃”键就行了。比如：查询T48次列车在大庆站的到发时刻，可输入48，再按“＃”键，就有语音提示，此次列车是从齐齐哈尔经大庆开往北京方向，到达大庆站的时间为20：15，开车时间为20：22，正点到达北京的时间为9：43。
如果选择按目的地查询，可输入目的地名称拼音开头字母缩写。比如：目的地是北京，可输入“BJ”，再按“＃”键，会有语音提示：途经大庆火车站去往北京方向共有两趟列车，一趟是齐齐哈尔经大庆到北京的T48次；另一趟是齐齐哈尔经大庆到北京的K40次，到达大庆站的时间为10：52，开车时间为10：56，正点到达北京的时间为5：31。
要是您第一遍没听清楚，可以按“9”键重新收听，或者按“0”键返回上一目录重新查询。
■火车票价如何查询
拨通2630000后再按“3”键，语音提示：按车次查询请按“1”键，按目的地查询按“2”键。
如果按车次查询，按“1”键后输入车次数字，不用输代码，语音会提示您输入到站城市名称的拼音开头字母缩写。比如：按“40”再按“BJ”，语音会提示，K40次齐齐哈尔经大庆开往北京的列车，到达北京的硬座票价166元，硬卧下铺301元。
如果按“2”键选择目的地查询，输入到站城市名称拼音开头字母缩写，就可知道从大庆到达目的地有几趟车以及车票价格。
可同时接听60部电话
语音自动查询电话可以同时接听60部电话查询，并且是全天24小时开通。
拨打语音自动查询电话，只收市话费，不收信息费。
从1月10日起，大庆火车站原来的4部查询电话停止使用。
使用查询电话应注意啥
大庆火车站的朱书记说，由于火车站的票额情况是随时变化的。
具体剩余票额信息，只能到售票窗口查询。
如果有临时加车、突发故障等变动，请乘客以大庆火车站的公告为准。
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