乙烯店售“问题”鸡脖子

　　8月20日，读者赵女士给本报打来电话反映，乙烯庆客隆社区店出售“问题”食品。

　　7月6日，赵女士在乙烯庆客隆社区店买了两公斤多的散装速冻鸡脖子。回家第一次食用时，她并没注意到这些鸡脖子有问题，8月16日，赵女士解冻清洗鸡脖子时发现，很多鸡脖子上有米粒大小的东西。

　　出于好奇，赵女士上网查了一下，结果发现，这些颗粒物很像网上说的鸡米粒虫，是一种可导致鸡大量死亡的病毒。

　　赵女士很害怕，当即拿着这些鸡脖子去庆客隆社区店讨说法。

　　赵女士说：“令我没想到的是，该店防损经理杨立双在接受我投诉时，竟然说那些米粒大小的东西是淋巴瘤，但可以把鸡脖子退了。我没同意，我希望他对这些鸡脖子上的颗粒物作出解释。他不但不解释，还对我说，鸡脖子没有问题，让我愿意上哪告就上哪告去。没办法，我给他留了两个有问题的鸡脖子和我的联系方式，可直到今天该店都没给我一个说法。”

　　8月21日10时许，记者与赵女士来到乙烯庆客隆社区店。该店生鲜处长吴亚丽看了看赵女士拿来的鸡脖子，便让工作人员通知杨立双经理马上过来处理此事。

　　在工作人员联系杨经理时，该店工作人员罗志刚问赵女士有什么问题，赵女士让他看看这些鸡脖子上的颗粒物是不是淋巴瘤。罗志刚看完说不是淋巴瘤。

　　记者和赵女士等了30多分钟，后来，该店的工作人员找来食品处长李郁欣。

　　李郁欣说，商品包装和标签上的识别码是庆客隆社区店的，但不能证明这些鸡脖子就是在他们店买的，因为赵女士已经打开了包装。

　　赵女士说：“不打开包装，怎么会发现这些鸡脖子有问题？如果这些鸡脖子不是在庆客隆买的，为什么你们杨经理会把这些鸡脖子给我退了？”

　　李郁欣说，她没有接到过杨经理对这个问题的通报，所以就没有对这个问题跟踪，要不然，她应该知道此事。

　　李郁欣建议赵女士把这些鸡脖子都留下，等他们确认是他们店出售的以后，再对鸡脖子上的颗粒物进行鉴定，然后才能给出处理意见。

　　记者询问，8月16日赵女士来反映问题时，已经给杨经理留下了两个有问题的鸡脖子，现在还要把这些鸡脖子都留下，是否有必要？难道杨经理接到顾客这样的投诉，不需要和相关管理人员通报吗？

　　李郁欣说，可能是杨经理认为这个问题他个人可以处理好，所以没向其他人通报，不排除本店工作人员的工作作风有问题。

　　记者问道，是否可以给杨经理打电话询问此事？李郁欣说自己不知道杨经理的电话。

　　最后，李郁欣表示，现在她已经知道了这个问题，会向其他管理人员通报，对“问题”鸡脖子进一步确认，然后再答复赵女士。

　　“不管你接受不接受，我都会在明天晚上6点给你打电话，把我的处理意见告诉你。”李郁欣说。

　　龙凤店以糖代零钱

　　8月20日，读者卢女士来电反映，龙凤庆客隆社区店以小商品代替零钱找给顾客。 

　　8月21日，记者来到龙凤庆客隆社区店购物，共花了4.2元，在付款时给了收银员一张5元的纸钞，收款员随即找回7角钱，并附带1颗糖。

　　记者看到，收银台里有1角、5角和1元的硬币，就说自己不要糖果，并要求找回零钱。收银员从记者手中接回糖果，随后递给记者1角钱，又将糖果放到了1角的硬币堆中。

　　随后，记者在旁边仔细观察，发现其他顾客的遭遇都和记者一样，但有很多人都是没有异议地离开了。

　　对此，记者咨询了庆虹律师事务所的费玉红律师。费律师说，超市这种以小商品代替零钱的做法，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条和第10条。

　　消费者绝对享有自主选择商品或者服务，并享有公平交易的权利，消费者本身没有要糖果的意向，超市若没有征得其同意就以糖果代零钱，就是剥夺了消费者自主选择商品的权利，实际上也构成了强卖行为。

　　员工保险“打水漂”？

　　7月31日，本报报道了张女士在东湖庆客隆社区店上班前交了565元钱，其中500元是押金，65元是培训费。张女士离职前想要回押金，可是该店负责人却让她交168元的意外伤害保险，之后才能给她退押金。

　　张女士认为，办意外伤害保险应出于自愿，不应该强制，更不应该隐瞒。况且，她现在不想在该店上班，更不应该交这份保险钱。

　　在万宝三区庆客隆社区店工作的梁女士也遇到了同样的问题。梁女士说，因为家里有事，她不能在庆客隆社区店工作了，可是离职前，庆客隆店让她必须交168元的意外伤害保险，如果不交就从押金里扣。无奈，梁女士只好交了钱才退回押金。

　　8月21日，张女士告诉记者，她的500元押金退回来了。可是，都已经过去1个月了，她的意外伤害保险还是没办下来，168元钱也没退给她。

　　21日，记者来到位于东风新村的庆客隆总店。营销部的刘志和经理称，关于保险的事，人力资源部的李娜娜比较清楚，可是李娜娜出差还没有回来。等李娜娜回来后，他们会解释保险的事。文/摄影/摄像 F4报道组

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